Meine Anmeldung stornieren oder ändern

Den Veranstalter kontaktieren

Der Veranstalter ist dein Ansprechpartner für alles, was du nicht selbst erledigen kannst. Öffne unter Meine Anmeldungen dein Ticket und nutze den Button Veranstalter kontaktieren. Formuliere deine Anfrage klar. Deine Referenznummer, die betroffene Division und was du brauchst (stornieren, ändern, einen Athleten ersetzen).

Was der Veranstalter tun kann

Von seinem Bereich aus behält der Veranstalter die Kontrolle über die Anmeldungen für seinen Wettkampf. Er kann Folgendes tun.

• deine Anmeldung stornieren,
• dich in eine andere Division verschieben (je nach verfügbaren Plätzen),
• die Angaben eines Athleten im Team aktualisieren.

Diese Aktionen hängen vom Veranstalter und seinen Regeln ab. Melde dich früh. Eine ausgebuchte Division oder ein naher Wettkampftermin kann die möglichen Änderungen einschränken.

Mit der Flex-Option stornieren

Wenn der Veranstalter die Flex-Stornierungsoption anbietet, schließt du sie bei der Anmeldung ab. Nach dem Kauf lässt sie sich nicht mehr hinzufügen. Zum Stornieren öffnest du deine Anmeldung unter Meine Anmeldungen. Der Bereich Flex-Stornierungsoption zeigt die zum heutigen Tag geschätzte Rückerstattung und den Button Meine Anmeldung stornieren, oder Stornierung anfragen, wenn der Veranstalter einen Nachweis verlangt.

• Die Staffel wird ab dem ersten Tag des Wettkampfs gerechnet. 100 % des Preises deines Platzes bei 31 Tagen oder mehr, 50 % bei 30 bis 7 Tagen, nichts bei weniger als 7 Tagen.
• Der Preis der Option und die Servicegebühren werden nie erstattet.
• Ohne verlangten Nachweis wird die Stornierung angenommen, sobald du sie bestätigst, und sie ist endgültig.
• Mit verlangtem Nachweis, zum Beispiel einem ärztlichen Attest als Bild oder PDF, antwortet der Veranstalter innerhalb von fünfzehn Tagen. Er darf nur ablehnen, wenn der Nachweis fehlt oder nicht dem entspricht, was er angekündigt hatte.
• Der Veranstalter zahlt dir den Betrag spätestens dreißig Tage nach der Annahme aus, per Überweisung oder auf einem anderen Weg, den ihr vereinbart habt.
• Bei einem Team stellt nur die Person, die das Team angemeldet hat, den Antrag, und die Stornierung gilt für das ganze Team.

Rückerstattungen

Ohne Flex-Option gelten die Erstattungsregeln des Veranstalters. Er veröffentlicht sie vor dem Kauf, auf der Wettkampfseite oder in seinem Regelwerk. Richte deine Anfrage mit dem Button Veranstalter kontaktieren an ihn.

In jedem Fall ist es der Veranstalter, der erstattet, per Überweisung oder über sein eigenes Zahlungs-Dashboard. Throwdown führt nie eine Rückerstattung aus. Die Servicegebühren werden nicht erstattet, außer in zwei Fällen, in denen du alles zurückbekommst, Gebühren inbegriffen. Eine geteilte Zahlung, die abläuft, bevor alle Anteile bezahlt sind, und der Widerruf bei einem Shop-Artikel. Hat dir der Veranstalter nach Ablauf der Frist von dreißig Tagen nichts ausgezahlt, schreib uns und wir haken bei ihm nach.

Widerrufsrecht

Die Anmeldung zu einem Wettkampf ist eine Freizeitdienstleistung, die zu einem festgelegten Termin erbracht wird. Daher gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht, im Einklang mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dasselbe gilt für ein Zuschauerticket. Außerhalb der Flex-Option ist nach der Zahlung somit keine Stornierung von Rechts wegen garantiert.

Ein Shop-Artikel ist die Ausnahme. Ist der Verkäufer ein Gewerbetreibender, hast du vierzehn Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, ab dem Tag, an dem du den Artikel in den Händen hältst. Teile deine Entscheidung dem Veranstalter mit und schick den Artikel dann auf deine Kosten und im Originalzustand zurück oder bring ihn vorbei. Er erstattet dir alles, was du für den Artikel bezahlt hast, Servicegebühren inbegriffen. Dieses Recht gilt nicht für einen personalisierten Artikel, zum Beispiel mit deinem Namen oder deiner Startnummer bedruckt.

Den Namen auf einer Anmeldung ändern

Deine Anmeldung trägt den Namen jedes Athleten. Solange der Veranstalter die Bearbeitung offen lässt, ändert die Person, die das Team angemeldet hat, Name, E-Mail und Telefonnummer jedes Mitglieds mit dem Button Meine Anmeldung bearbeiten, bis zu einer eventuellen Frist, die unter dem Button angezeigt wird. Ein Teamkollege, der mit seinem eigenen Konto mit der Anmeldung verknüpft ist, ändert nur seine eigene Zeile. Sobald die Bearbeitung geschlossen ist, schickst du die Anfrage über den Button Veranstalter kontaktieren. Um zu verstehen, wie man die Aufstellung eines Teams verwaltet, siehe ein Team erstellen oder beitreten.

Zuschauertickets dagegen tragen keinen Namen. Jedes Ticket hat seinen eigenen QR-Code, der am Eingang kontrolliert wird.