Anulować albo zmienić mój zapis

Skontaktuj się z organizatorem

Organizator jest twoim punktem kontaktu we wszystkim, czego nie możesz zrobić sam. Z Moje rejestracje otwórz swój bilet i użyj przycisku Skontaktuj się z organizatorem. Opisz swoją prośbę jasno: numer referencyjny, dywizję, której to dotyczy, i czego potrzebujesz (anulowanie, zmiana, zastąpienie zawodnika).

Co może zrobić organizator

Ze swojego panelu organizator zachowuje kontrolę nad zapisami na swoje zawody. Może:

• anulować twój zapis,
• przenieść cię do innej dywizji (w miarę dostępnych miejsc),
• zaktualizować dane zawodnika w drużynie.

Te działania zależą od organizatora i jego zasad. Napisz wcześnie: pełna dywizja albo zbliżające się zawody mogą ograniczyć możliwe zmiany.

Anuluj z opcją Flex

Jeśli organizator oferuje opcję elastycznego anulowania, wykupujesz ją w momencie zapisu. Nie można jej dodać po zakupie. Żeby anulować, otwórz swój zapis w Moje rejestracje. Sekcja Opcja elastycznego anulowania pokazuje szacowany zwrot na dzień dzisiejszy i przycisk Anuluj moją rejestrację albo Poproś o anulowanie, gdy organizator wymaga dokumentu potwierdzającego.

• Skala liczy się względem pierwszego dnia zawodów. 100 % ceny twojego miejsca przy 31 dniach lub więcej, 50 % od 30 do 7 dni, nic przy mniej niż 7 dniach.
• Cena opcji i opłata serwisowa nigdy nie są zwracane.
• Gdy dokument nie jest wymagany, anulowanie zostaje przyjęte, gdy tylko je potwierdzisz, i jest ostateczne.
• Gdy dokument jest wymagany, na przykład zaświadczenie lekarskie jako zdjęcie albo PDF, organizator odpowiada w ciągu piętnastu dni. Może odmówić tylko wtedy, gdy dokumentu brakuje albo nie odpowiada on temu, co organizator zapowiedział.
• Organizator wypłaca ci kwotę najpóźniej trzydzieści dni po akceptacji, przelewem albo innym sposobem uzgodnionym między wami.
• W przypadku drużyny prośbę składa tylko osoba, która zapisała drużynę, a anulowanie dotyczy całej drużyny.

Zwroty

Bez opcji Flex obowiązuje polityka zwrotów organizatora. Organizator publikuje ją przed zakupem, na stronie zawodów albo w swoim regulaminie. Skieruj do niego swoją prośbę przyciskiem Skontaktuj się z organizatorem.

W każdym przypadku to organizator dokonuje zwrotu, przelewem albo z własnego panelu płatności. Throwdown nigdy nie wykonuje zwrotów. Opłata serwisowa nie jest zwracana, z wyjątkiem dwóch przypadków, w których odzyskujesz wszystko, wraz z opłatami. Płatność dzielona, która wygasa, zanim wszystkie części zostaną opłacone, oraz odstąpienie od umowy przy artykule ze sklepu. Jeśli organizator nic ci nie wypłacił po upływie trzydziestu dni, napisz do nas, a my go ponaglimy.

Prawo odstąpienia

Zapis na zawody to usługa rekreacyjna świadczona w ustalonym terminie. W związku z tym 14-dniowe prawo odstąpienia nie ma zastosowania, zgodnie z regulaminem. To samo dotyczy biletu dla widza. Poza opcją Flex żadne anulowanie nie jest więc gwarantowane z mocy prawa po dokonaniu płatności.

Wyjątkiem jest artykuł ze sklepu. Jeśli sprzedawca jest przedsiębiorcą, masz czternaście dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny, licząc od dnia, w którym otrzymasz artykuł do rąk. Przekaż swoją decyzję organizatorowi, a potem odeślij albo odnieś artykuł na własny koszt, w jego pierwotnym stanie. Organizator zwraca ci całość kwoty zapłaconej za artykuł, wraz z opłatą serwisową. To prawo nie dotyczy artykułu spersonalizowanego, na przykład z nadrukiem twojego nazwiska albo numeru startowego.

Zmiana nazwiska w zapisie

Twój zapis zawiera imię i nazwisko każdego zawodnika. Dopóki organizator pozostawia edycję otwartą, osoba, która zapisała drużynę, zmienia imię i nazwisko, email i telefon każdego członka przyciskiem Edytuj moją rejestrację, aż do ewentualnego terminu wyświetlonego pod przyciskiem. Współzawodnik powiązany z zapisem własnym kontem zmienia tylko swój wiersz. Gdy edycja zostanie zamknięta, wyślij prośbę przez przycisk Skontaktuj się z organizatorem. Żeby zrozumieć, jak zarządzać składem drużyny, zobacz utworzyć albo dołączyć do drużyny.

Bilety dla widzów nie są natomiast imienne. Każdy bilet ma własny kod QR, sprawdzany przy wejściu.